2021/01/12 20:56
on off focus inc.
ONのときも、OFFのときにも focus（フォーカス）を当て、様々なシーンであなたの魅力を引き出すファッションを。
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、ご質問等ございましたらご連絡お待ちしております。
▼お問い合わせフォーム
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
◆プラットフォームBASEシステムメール：noreply@thebase.in
◆ショップ公式メール：on.off.focus@gmail.com
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外の製造工場より発送いたします。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包・発送を行っております。
ご注文からご発送までの日数は商品によって異なります。商品ページの説明文章にてそれぞれの納期を記載しておりますので、ご確認下さい。
別途、祝日や夏季休暇、冬期休暇がございます。納期は営業日換算のため、休暇期間を挟む場合は 記載された納期＋休暇期間 となります。
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承ください。
納期の指定は承っておりません。備考欄にご希望日時をご記入いただいた場合も、ご要望にはお応え出来かねます。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
※年末年始や製造元工場の休暇期間などを除く通常運営の場合
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注
↓7～12営業日前後（※納期は商品によって異なります）
海外発送
↓ 3営業日前後
国内発送
↓1〜2日前後
到着
※ 上記流れは一例であり、必ず上記の流れ通りの配達をお約束するというものではございません。
---------------------------------------------------
【配達時にお客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で一定期間内に再配達依頼をされなかった場合、自動的に倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
再配達の場合は、追加で送料をお支払いいただいてからの発送となります。
【商品ご注文後のキャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にご確認をお願い致します。
【商品の交換について】
お届けした商品に不良があった場合、3日以内に以下のメールアドレスへ商品写真を添付いただき交換対応をさせていただきます。
◆交換お問い合わせメールアドレス：on.off.focus@gmail.com
ご連絡の際の件名は、【交換について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上、必ず【不良部分の写真を添付】いただきご連絡をお願い致します。
写真にて確認が取れてからの対応受付となります。
※ 商品到着日から3日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は交換の対象外とさせていただきます。ご了承下さい。
※ 商品の返品は承っておりません。交換のみの対応となります。
▼以下の場合は交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着日から4日以降に報告があった商品
・1度でもご着用された商品
・お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・後述にある【重要】の内容に当てはまる商品
【重要】
①ほつれなど、裁縫が甘い場合がございます。
②商品の画像イメージは実物と色合いが多少異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
③商品には折り畳みじわなど、配送に伴うシワが発生している場合がございます。
お客様の元で、スチームアイロン等適切な方法にて伸ばしていただくようお願い致します。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
【請求書・領収書について】
▼請求書
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。
▼領収書
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
上記以外での請求書や領収書の発行は致しかねます。ご理解いただきますよう、宜しくお願い致します。
それでは引き続き、on off focus inc. でのお買い物をお楽しみください。
